ยินดีต้อนรับสู่หน้าแลกเปลี่ยนและส่งคืนของเรา เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราพึงพอใจกับการซื้อของพวกเขาอย่างสมบูรณ์ หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดดูนโยบายของเราด้านล่าง
นโยบายการแลกเปลี่ยน:
- เราเสนอการแลกเปลี่ยนภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
- ผลิตภัณฑ์จะต้องไม่ได้ใช้ในบรรจุภัณฑ์เดิมและอยู่ในสภาพที่ขายได้
- การแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า หากสินค้าที่ร้องขอหมดเราจะคืนเงินให้
นโยบายการคืนเงิน:
- เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
- ผลิตภัณฑ์จะต้องไม่ได้ใช้ในบรรจุภัณฑ์เดิมและอยู่ในสภาพที่ขายได้
- การคืนสินค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนลบด้วยค่าจัดส่งเดิม
วิธีเริ่มการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน:
- หากต้องการเริ่มการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์
- ระบุหมายเลขคําสั่งซื้อสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าและเหตุผลในการเปลี่ยนหรือคืนเงิน
- ทีมงานของเราจะแนะนําคุณตลอดกระบวนการและจัดเตรียมฉลากการจัดส่งคืนให้คุณหากมี
ขั้นตอนการคืนสินค้า:
- เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วทีมงานของเราจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกําหนดในการส่งคืน
- หากได้รับการอนุมัติเราจะดําเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทําการ
- โปรดทราบว่าการคืนเงินไปยังบัญชีของคุณอาจใช้เวลาเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ
ข้อยกเว้นและข้อมูลเพิ่มเติม:
- สินค้าบางอย่าง เช่น สินค้าส่วนบุคคลหรือสินค้าสั่งทําพิเศษจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสําหรับการซื้อครั้งแรกไม่สามารถขอคืนได้เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดในส่วนของเรา
- สําหรับคําสั่งซื้อระหว่างประเทศลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า
เราขอขอบคุณสําหรับความพึงพอใจของคุณและต้องการให้กระบวนการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด หากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา